🤝 お客様との信頼を築く礎：SRK株式会社の顧問弁護士連携体制

2025/12/01

こんにちは。SRK株式会社です。

今回は、お客様との信頼を築く礎：SRK株式会社の顧問弁護士連携体制についてです。

SRK株式会社は、地域に根差したリフォーム事業を通じて、お客様の大切な住まいと未来を創るお手伝いをさせていただいております。

私たちが何よりも大切にしているのは、「お客様に心から安心・納得してリフォームを任せていただくこと」です。

リフォームは大きな買い物であり、契約、費用、工期、仕上がりなど、様々な不安がつきまとうものです。

その不安を解消するため、SRK株式会社は顧問弁護士の髙橋健太先生と密に連携し、盤石な法務体制を構築しています。

本日は、私たちが「顧問弁護士との連携」を経営の最重要課題と位置づけている理由と、その具体的な取り組みをご紹介します。

「トラブルが起きてから」弁護士に相談するのは、時間も費用も余計にかかります。SRK株式会社が重視するのは、トラブルの「予防」です。

特にリフォーム業界では、以下のようなリスクが常に存在します。

顧問弁護士は、これらのリスクの「芽」を契約書の段階や、お客様とのやり取りの初期段階で見つけ出し、事前に摘み取るための専門的なアドバイスを提供してくれます。

顧問弁護士との連携は、単に契約書のテンプレートをチェックしてもらうだけではありません。私たちは、日常の業務に法務の視点を取り入れています。

お客様と交わす工事請負契約書や利用規約は、法律改正や判例の変化に合わせて常に最新の状態に保つ必要があります。

特殊な工法や、お客様からの難しい要望、法的に判断が分かれるようなケースが発生した場合、私たちだけで結論を出すことはしません。

社員一人ひとりのコンプライアンス意識こそが、お客様の安心を守ります。

取り組み: 顧問弁護士による社員向けのセミナーを定期的に開催し、**「ハラスメント防止」「個人情報保護」「正しい契約意識」**などの教育を徹底しています。
効果: 全社員がリスクを正しく理解し、お客様対応や取引先とのやり取りにおいて、常に法的な正しさを意識する企業文化が醸成されています。

SRK株式会社が顧問弁護士と密に連携していることは、最終的にお客様自身の利益につながります。

お客様にとってのメリット	具体的な効果
透明性の高い契約	曖昧な表現がなく、費用や工期、万が一の保証内容が明確な契約書で取引できる。
トラブル発生時の迅速性	万が一トラブルが発生した場合でも、弁護士の指導のもと、迅速かつ公平な解決策が提示される。
企業の信頼性	「法務体制が整っている企業」として、安心して最後までリフォームを任せられる。